Política de privacidade

Esta política explica como a QRLoja trata dados pessoais ao fornecer contas, vitrines, pedidos, agenda, pagamentos e suporte. Aplicamos os princípios e direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados.

Dados que tratamos

• Conta e lojista: nome, e-mail, telefone, dados do negócio e informações necessárias para autenticação.
• Loja: conteúdo publicado, endereço, horários, catálogo, preferências visuais e formas de atendimento.
• Clientes finais: informações fornecidas para pedidos ou reservas, como nome, contato, itens e horário.
• Uso e segurança: logs técnicos, endereço IP, eventos de acesso, scans e ações necessárias para prevenir abuso e manter o serviço.
• Pagamentos: identificadores e estados fornecidos pela Stripe. Dados completos de cartão não são armazenados pela QRLoja.

Por que usamos esses dados

Usamos os dados para criar e administrar contas e lojas, processar pedidos e reservas, confirmar pagamentos, prestar suporte, cumprir obrigações legais, prevenir fraude e melhorar o produto. Métricas opcionais do Google Analytics ficam desativadas até a escolha no aviso de privacidade.

Compartilhamento

Compartilhamos apenas o necessário com fornecedores que viabilizam hospedagem, e-mail, autenticação, analytics consentido e pagamentos, ou quando houver obrigação legal. O lojista recebe os dados de clientes necessários para atender seus próprios pedidos e reservas e atua como responsável por esse uso.

Armazenamento e segurança

Aplicamos controles de acesso, sessões protegidas e medidas técnicas compatíveis com a natureza dos dados. Comprovantes não são publicados em URLs abertas. Nenhum sistema é completamente imune a incidentes; quando exigido, comunicaremos titulares e autoridades competentes.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, revisão, oposição ou exclusão, observadas as hipóteses legais de retenção. Envie o pedido a suporte@qrloja.com usando o e-mail da conta.

Consulte também os Termos de uso e a Central de ajuda.