Central de ajuda

Respostas rápidas para seguir vendendo.

Encontre orientações sobre sua loja, pedidos, pagamentos, agenda e conta.

Primeiros passos

Como crio minha loja?

Clique em Criar loja grátis, informe os dados básicos e cadastre seu primeiro produto ou serviço. Você pode publicar no plano Grátis sem passar pelo checkout.

Meu QR deixa de funcionar se eu editar a loja?

Não. Você altera conteúdo e aparência sem mudar o endereço da loja, então o QR impresso continua válido.

Posso ter mais de uma loja?

Sim. Uma conta pode administrar várias lojas. O plano e os limites são definidos separadamente para cada uma.

Pedidos e pagamentos

Como recebo pedidos no Grátis?

O cliente monta o pedido na vitrine e segue para o WhatsApp. Você combina atendimento, retirada ou entrega e confirma o Pix manualmente.

Como funciona o pagamento conectado?

No Pro, o lojista conecta a própria conta Stripe. Pix e cartão são cobrados diretamente nessa conta, e a confirmação chega automaticamente para o pedido.

A QRLoja fica com parte da venda?

Não. A QRLoja não cobra porcentagem. Pagamentos conectados seguem as tarifas contratadas entre o lojista e a Stripe.

Conta, plano e privacidade

Como entro no painel?

Use o e-mail cadastrado para receber um link seguro de acesso. O link expira e pode ser solicitado novamente quando necessário.

Como cancelo o Pro?

O cancelamento interrompe as próximas cobranças. A loja permanece publicada no Grátis, respeitando os limites desse plano.

Como solicito exclusão de dados?

Escreva para suporte@qrloja.com usando o e-mail da conta. Tratamos pedidos de acesso, correção e exclusão conforme a LGPD.

Fale por e-mail

suporte@qrloja.com · resposta em até 1 dia útil.

Fale no WhatsApp

Abra uma conversa com a equipe de suporte da QRLoja.