Central de ajuda
Respostas rápidas para seguir vendendo.
Encontre orientações sobre sua loja, pedidos, pagamentos, agenda e conta.
Primeiros passos
Como crio minha loja?
Clique em Criar loja grátis, informe os dados básicos e cadastre seu primeiro produto ou serviço. Você pode publicar no plano Grátis sem passar pelo checkout.
Meu QR deixa de funcionar se eu editar a loja?
Não. Você altera conteúdo e aparência sem mudar o endereço da loja, então o QR impresso continua válido.
Posso ter mais de uma loja?
Sim. Uma conta pode administrar várias lojas. O plano e os limites são definidos separadamente para cada uma.
Pedidos e pagamentos
Como recebo pedidos no Grátis?
O cliente monta o pedido na vitrine e segue para o WhatsApp. Você combina atendimento, retirada ou entrega e confirma o Pix manualmente.
Como funciona o pagamento conectado?
No Pro, o lojista conecta a própria conta Stripe. Pix e cartão são cobrados diretamente nessa conta, e a confirmação chega automaticamente para o pedido.
A QRLoja fica com parte da venda?
Não. A QRLoja não cobra porcentagem. Pagamentos conectados seguem as tarifas contratadas entre o lojista e a Stripe.
Conta, plano e privacidade
Como entro no painel?
Use o e-mail cadastrado para receber um link seguro de acesso. O link expira e pode ser solicitado novamente quando necessário.
Como cancelo o Pro?
O cancelamento interrompe as próximas cobranças. A loja permanece publicada no Grátis, respeitando os limites desse plano.
Como solicito exclusão de dados?
Escreva para suporte@qrloja.com usando o e-mail da conta. Tratamos pedidos de acesso, correção e exclusão conforme a LGPD.
Fale por e-mail
suporte@qrloja.com · resposta em até 1 dia útil.
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