Resposta direta
O cliente aponta a câmera para o QR, toca no endereço reconhecido e abre a vitrine pública no navegador. Nome da loja, catálogo, preços, horários e formas de atendimento precisam aparecer antes de qualquer pedido; não é necessário instalar aplicativo nem criar conta para consultar a página.
Onde a jornada começa
Este caminho começa quando a pessoa encontra o QR no balcão, mesa, vitrine, embalagem ou material impresso.
Etapa por etapa
Leitura
Cliente: Aponta a câmera e reconhece um link.
Loja: Mantém o QR com contraste, margem livre e tamanho legível.
Abertura
Cliente: Toca no aviso e abre a loja no navegador.
Loja: Testa o endereço publicado em iPhone e Android.
Orientação
Cliente: Confere nome, horário, catálogo e ação disponível.
Loja: Mantém informações, disponibilidade e atendimento atuais.
Decisão
Cliente: Escolhe navegar, pedir, reservar ou falar com a loja.
Loja: Oferece somente caminhos que a equipe consegue atender.
Sinais de que o caminho funciona
O QR abre a loja correta em uma tentativa.
A primeira tela identifica o negócio e o que está disponível.
Preço, horário e próxima ação podem ser entendidos no celular.
Atritos que precisam de correção
Código pequeno, reflexivo, dobrado ou sem margem livre.
Chamada genérica que não explica o destino do QR.
Catálogo desatualizado ou ação que termina em atendimento indisponível.
Como medir sem inventar resultado
Faça leituras de teste no local e na iluminação reais.
Conte dúvidas repetidas sobre preço, horário ou como pedir.
Revise o destino sempre que trocar domínio ou material impresso.
Plano e limites
A vitrine pública e o QR básico estão no Grátis; personalização do QR e domínio próprio são recursos Pro.
A ferramenta não substitui conferência operacional, conciliação financeira, logística, documentos fiscais, política de privacidade ou atendimento ao consumidor.