QRLojaResposta direta
No fluxo manual, o cliente consulta o catálogo, informa itens e forma de atendimento e segue a orientação de Pix ou WhatsApp da loja. A QRLoja organiza a solicitação, mas o negócio deve conferir disponibilidade, valor e entrada do Pix na própria conta antes de confirmar.
Onde a jornada começa
Este caminho começa quando o cliente encontra um produto ou serviço e decide solicitar atendimento sem pagamento conectado.
Etapa por etapa
Escolha
Cliente: Seleciona itens, quantidades e forma de atendimento.
Loja: Publica preço, variação e disponibilidade compreensíveis.
Identificação
Cliente: Informa os dados necessários para receber confirmação.
Loja: Solicita apenas dados úteis para cumprir o pedido.
Pix ou conversa
Cliente: Vê a chave e a orientação da loja ou continua no WhatsApp.
Loja: Explica quando e como o pagamento será conferido.
Confirmação
Cliente: Aguarda a resposta do negócio.
Loja: Confere sua conta e confirma prazo, retirada ou entrega.
Sinais de que o caminho funciona
O pedido chega com itens, quantidades e atendimento definidos.
A mensagem deixa claro que envio não significa confirmação.
A equipe confere o Pix na conta correta, não apenas por comprovante.
Atritos que precisam de correção
Chave Pix incorreta ou sem identificação do favorecido.
Cliente interpreta comprovante enviado como pedido aprovado.
WhatsApp sem responsável ou fora do horário informado.
Como medir sem inventar resultado
Conte pedidos que exigem perguntar novamente itens ou endereço.
Meça o tempo entre solicitação e primeira confirmação.
Registre divergências entre comprovante e crédito efetivo.
Plano e limites
Catálogo de até 10 itens, pedidos por WhatsApp e Pix manual fazem parte do Grátis.
A ferramenta não substitui conferência operacional, conciliação financeira, logística, documentos fiscais, política de privacidade ou atendimento ao consumidor.